자주묻는 질문

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  • '카카오이모티콘 비즈샵'에는 어떻게 가입하나요?

    1) 카카오 계정이 없는 경우, 실제 사용하는 이메일 계정으로 카카오 계정서비스에 가입한 후 이메일 인증을 완료해야 합니다.

    2) 카카오 계정이 있는 경우, 해당 카카오계정으로 로그인 후 사업자등록번호 및 사업자정보를 등록 후 약관 동의 절차를 거치면 가입 할 수 있습니다.

    3) 이미 kakao for Business에 가입된 사업자가번호가 등록되어 있는 경우에는, '카카오이모티콘 비즈샵' 에서 약관 동의 절차만 거치면 가입할 수 있습니다.

  • 지금 사용하고 있는 카카오계정 말고 비지니스 계정용으로 새로 계정을 만들어야 하나요?

    반드시 그럴 필요는 없습니다.
    현재 카카오톡, 카카오스토리 등에서 사용하고 계신 카카오계정으로도 서비스 가입 및 이용에는 제약이 없습니다.

    만약, 현재 사용중인 카카오계정이 아닌 새로운 카카오계정을 만들어서 서비스에 등록하여 사용하시고자 하실 경우에는
    'kakao 계정 만들기' 웹페이지에서 이메일 인증을 통해 새로운 카카오계정을 생성하신 가입 할 수 있습니다.

  • '카카오이모티콘 비즈샵'에는 사업자(개인사업자 또는 법인사업자)만 가입할 수 있나요?

    네, 사업자(개인사업자 또는 법인사업자) 만 가입할 수 있습니다.

  • '카카오이모티콘 비즈샵'에 가입하기 위해 필요한 서류가 있나요?

    카카오이모티콘 비즈샵'에 가입하기 위해서는 서류를 제출할 필요가 없습니다.
    추후 사업자 정보 변경 시, 사업자등록증(개인사업자 또는 법인사업자) 등 제출이 필요합니다.

  • 기업정보 및 내 정보를 수정할 수 있나요?

    담당자이름, 전화번호, 세금계산서 발행 수신을 위한 이메일 주소 정보 변경은 '카카오이모티콘비즈샵' [마이페이지>파트너정보]에서 수정 가능합니다.

    사업자번호, 대표자명 등 사업자 관련 정보는 [마이페이지 > 파트너정보 > kakao for Business     ]
    [ 서비스관리 > 사업자정보관리> 사업자명 클릭 > 팝업창의 수정하기 ]에서 수정 가능합니다.
    영업일 기준 3일 이내 심사가 진행 됩니다.
    심사가 완료되면 변경 요청하신 정보로 계정의 정보가 변경되며, 변경 승인이 완료되기 전까지는 이전의 정보가 적용됩니다.

  • '카카오이모티콘 비즈샵' 탈퇴를 어떻게 하나요?
    카카오이모티콘 비즈샵 마이페이지 > 파트너정보 > "탈퇴하기 바로가기" 를 누르면 탈퇴가 가능합니다.
    단,  탈퇴하시면 그동안 구매내역이 모두 삭제되고 이후 복구할 수 없으니 유의해주세요.
      (탈퇴가 완료되면, 일련번호 재 다운로드 및 해당 계정으로 거래내역 열람이 불가)


    아래 사유가 있을 경우 탈퇴가 불가하니, 참고 부탁드립니다.
     - 입금대기 중인 결제건이 존재합니다.
     - 결제완료 후 발급받지 않은 일련번호가 존재합니다.
     - 환불 중인 결제건이 존재합니다.
     - 일련번호 만료일자가 도래하지 않은 결제건이 있습니다.
     -  탈퇴가 완료되면 일련번호 재 다운로드가 불가능함에 따라, 일련번호 만료일이 지나야 탈퇴가 가능합니다.