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• '카카오이모티콘 비즈샵' 홈에서 비즈샵 판매랭킹 TOP10은 어떤 순위인가요?
  최근 3개월 내 비즈샵에서 거래건수가 가장 많은 이모티콘 10개를 순위별로 나타납니다.
  기업들에게 스태디하게 선택되는 주요 이모티콘을 살펴볼 수 있습니다.
• 어떤 이모티콘을 골라야 할지 잘 모르겠습니다.

  카카오이모티콘 비즈샵 홈에는 이모티콘 스토어에서 카카오톡 유저들의 성별, 연령별 선호하는 이모티콘 순위, 이모티콘 카테고리별 순위, 가격별 순위 등
  다양한 필터 기능을 제공합니다.

  파트너사의 마케팅 타겟이 선호하는 이모티콘을 탐색 후 선택하십시오.

• 구매하기 전에 테스트로 사용해 볼 수 있나요?

  신규회원 가입 및  기존회원이라면 신규약관 동의 후,  한 종류의 이모티콘 일련번호(사용기간 30일) 10개를  제공해 드리고 있습니다. 

  해당 일련번호를 직접 등록 후 사용해 보실 수 있습니다.

  단, 무료로 제공받은 이모티콘 일련번호를 고객 이벤트용으로 활용하시는 것은 허용되지 않습니다.

• 대량 구매시 최소/최대 구매 수량은 몇 개 인가요?

  한 개의 아이템당 최소 100개 이상, 최대 10만 개 이하 까지 구매 가능합니다. 
  

• 결제를 했는데 '이모티콘 일련번호'는 어디서 받을 수 있나요?

  [마이페이지>주문내역상세]에서 일련번호 등록기간 시작일을 설정하신 후 <발급> 하시면 일련번호 리스트를 CSV파일로 다운로드할 수 있습니다.
  

• 고객들에게 이모티콘 일련번호는 어떻게 발송하나요?

  이모티콘 일련번호를 발송하시는 것은, 자체 보유하고 계신 발송 툴을 사용하셔야 합니다. 
  

  SMS, MMS, LMS, 이메일, 앱내 알림페이지 등의 방법으로 이모티콘 일련번호 사용방법 안내와 함께 일련번호 를 발송하시면 됩니다.

• 일련번호를 받을 고객들의 전화번호를 드리면 카카오톡으로 보내주실 수도 있나요?

  이모티콘 일련번호를 '카카오톡'으로 대신 보내드리지는 않습니다.
  SMS, MMS, LMS, 모바일앱, 이메일 등등의 발송 툴을 사용해서 직접 대상고객들에게 일련번호 및 사용방법 안내 발송을 진행하셔야 합니다. 

• 구입한 해당 이모티콘의 이미지도 제공해주나요?

  구입한 이모티콘의 대표이미지를 이미지 파일로 제공합니다.  

  해당 이미지는 경품 또는 상품 소개란에 한하여, 경품 또는 상품 소개 목적으로만 사용하실 수 있습니다.

  이미지는 변형 및 가공이 불가합니다. 또한,  허용 범위를 넘어서는 이미지 사용이 있을 경우, 저작권 침해 등의 이유로 제한 조치가 될 수 있습니다.

  자세한 내용은 이모티콘 이미지 및 텍스트 사용 가이드를 참고해주세요.

• '찜하기' 기능이란 ?
  구매하기 전에 미리 상품들을 찜해두고 모아서 볼 수 있는 기능입니다.
  하트 모양의 버튼을 눌러 찜해둘 수 있고, 상품 상세화면에서 '찜하기'버튼을 눌러 찜해둘 수 있습니다.
  내가 찜한 상품들의 목록은[ 마이페이지>찜목록] 에서 확인하실 수 있습니다.
  
• '이모티콘 검색 기능이란 ?

  특정 캐릭터 이름으로, 또는 카카오 이모티콘 이름으로 원하시는 이모티콘을 검색할 수 있는 기능입니다. 

• 이모티콘 일련번호를 다른 사람에게 양도해도 되나요?
  이모티콘 일련번호를 대량구매해가신 후에 이것을 카카오의 동의 없이 타인에게 양도하거나 재판매 하는 것은 금지됩니다.
  양도나 재판매 사실이 확인될 경우 약관 위반 행위에 해당되어, 제공해드린 일련번호가 무효처리 될 수 있습니다.
• 고객들에게 이벤트 경품 소개를 위해 '카카오 이모티콘' 이라는 브랜드명을 사용할 수 있나요?

  이모티콘을 지징하는 문구는 '카카오 이모티콘' , '카카오 이모티콘 이모티콘명', '이모티콘명' 만 사용 가능합니다.
  이외 모든 명칭은 사용 불가합니다.
  자세한 가이드는 카카오이모티콘 비즈샵 이모티콘 이미지,텍스트 사용가이드 를 확인해주세요.

• 아이템스토어에서 저희 회사의 무료이모티콘 쿠폰 지급 이벤트를 홍보해주실 수 있나요?
  불가능합니다. 
• 고객들에게 이벤트 경품 소개를 위해 해당 이모티콘 대표 이미지를 발송하거나 소개내용에 사용할 수 나요?

  제공해드리는 해당 이모티콘 대표 이미지는 변형없이 경품소개란에 경품소개목적에 한하여 사용하실수 있습니다.
  해당 이미지를 임의로 변형해서 경품소개용이 아닌 이벤트 홍보용으로 사용하시는 것은 약관상 허용된 저작물 사용범위를 초과하는 것입니다.
  보다 자세한 내용은 카카오이모티콘 비즈샵 이모티콘 이미지, 텍스트 사용가이드 를 참고해주세요.

• 이모티콘 일련번호에 관한 고객문의가 저희에게로 접수되면 어떻게 처리하나요?

  이벤트 참여여부와 지급여부에 대한 확인이 필요한 사항들에 대해서는 직접 처리하셔야 합니다. 

  하지만, 일련번호를 받으신 고객분들이 실제로 일련번호의 사용과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문의 사항에 대해서는
  '카카오 고객센터'로 재문의 하시도록 안내 부탁 드립니다. 

• 이모티콘 일련번호 증정시 꼭 전달해야 하는 고객 안내 사항은 어떤 것이 있나요?

  [마이페이지>구매내역>구매내역상세에서 이모티콘 일련번호 사용방법 안내 가이드를 다운로드하셔서 참조하실 수 있습니다. 

  고객에게는 일련번호, 이모티콘명, 이모티콘 사용기간, 일련번호의 등록기간, 일련번호 등록페이지는 반드시 안내해주셔야 합니다. 

• 제공된 대표이미지로 인쇄물을 제작해도 되나요?

  사이트에서 이모티콘을 구매하고, 제공된 이모티콘 이미지를 활용하여 인쇄는 불가합니다. 
  

  이는 약관상 허용된 저작물 사용범위를 초과하는 것으로 이용약관 위반으로 제재 조치될 수 있습니다.